• 販売業者　

  ：七三人工房（なみとこうぼう）

• 代表責任者

  ：古川七三人（ふるかわなみと）

• 所在地　　

  ：〒831-0005　福岡県大川市大字向島1488

• 販売営業時間

  ：10：00～18：00

• 定休日　　

  ：日曜

納期について

• 納期について家具の場合は、お客様と納品日を調整・ご確認の上、発送させていただきます。

• ※商品は全て自社で１点１点製作を行なっております。在庫がある場合は7日以内に発送いたします。

• 小物は在庫がある場合は7日以内に発送いたします。

返品期限・条件

• ■設置が必要な家具に関しては配送スタッフが設置致します。
  ■交換対応について
  商品到着時の破損、汚損、不具合品（初期の不具合などで商品が動かない　組み合わない等）がございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡お願い致します。
  ※弊社の手配ミス、不良品など弊社理由による場合を除き、返品・交換は承っておりません。
  ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償はお受付出来ません。
  ※1点物や完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、返金対応させていただく場合がございます。
  交換品・送料は弊社で負担致しますが、配送は外部業者への委託となるため不良品の現地からの撤去・搬出・交換品の設置・組み立て作業などは弊社で対応できません。ご理解とご協力をお願い致します。

• ■返品および交換をお受付できない場合

  以下の場合、返品および交換はお受付できません。
  【１】返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
  ご注文間違い・イメージ違い(臭い、肌触り・手触り、座り心地・寝心地等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
  【２】ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
  ・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
  これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。予めご了承ください。
  【３】商品自体に不具合がない場合
  設置が必要な家具に関しては配送スタッフが運搬・設置を行いますが、お客様ご指定の運送会社をご利用の場合、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
  また、搬入不可・設置不可の場合も対象外となります。　※事前に搬入経路を十分にご確認ください。
  【４】想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
  不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。

  その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

• 【返品送料】

  お客様都合の場合はお客様のご負担となります。ご容赦ください。
  不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

• 【不良品】　

  万が一お届けいたしました商品に不具合がある場合、到着後14日以内に当店に不具合をご連絡いただいたくことで、交換修理を無料で行わせていただきます（ご返品・商品代金のご返金も可）。
  ※交換品や部品の手配にお時間を頂戴する場合がございます。
  ※備え付けの家具とは異なり、お客様の環境により家具の調整が必要となるばあいがあります。不具合ではございませんがご連絡いただけましたら解消方法をご説明いたしますので、調整はお客様にてお願いいたします。
  ご返送は、弊社手続きにより行います。返品のご相談は必ず当店にご連絡をお願いいたします。弊社のご案内によってお手続きを進めさせていただきます。
  注1）お客様にて返送のお手続きをされた場合、お客様都合によるものとし、ご返品は承れません。また発生する費用もお客様ご負担となりますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

• ●ご納期確定後（ご納期確定メール配信後）のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。
  ※受注生産品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更（追加・変更）はお受けいたしかねます。

• ●お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡ください。
  ※商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。

• ●商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。

• ●組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。

• ●状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。

• ●ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

• ●商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。

配送について

• ※当店は全品、送料無料でお届けします。ただし、北海道・沖縄・離島は別途送料がかかります。事前にお問い合わせください。
  ※当店は全て自社製造商品です。発送の目途が立ち次第、発送予定日をご案内させていただいております。お急ぎのお客様は事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。※各種イベント・キャンペーン・セールが開催されている場合、各種イベント・キャンペーン・セールのルール・規定を優先と致します。

• ●配送日時の指定について

  商品・地域によりご指定が難しい場合がありますで、お約束をご希望のお客様は必ず事前にお問い合わせください。
  特にご希望がない場合、納品日の打ち合わせのお電話を差し上げます。その際にご都合いただくことが可能です。
  ※大型家具のため、事前に必ずご在宅の確認を行っております。ご連絡がつかない場合、納品ができません。ご注意ください。
  ※天候・交通状況により若干前後する場合がございます。

• ●配送についての注意

  １．当店と事前に打ち合わせした配送日（時間）は必ず在宅をお願い致します。
  　　※ご不在の場合は、再配達料が掛かって参ります。
  ２．エレベーターが無い３階以上への搬入は追加料金が必要となります。
  　　３階　→　3,000円
  　　以降、１階上がる毎に1,000円ずつ追加されます。
  　　※追加料金は、納品時、配送業者へ直接お渡し下さい。
  ３．複数商品をご注文の場合は、商品ごとに配達のタイミングが異なる場合がございます。その場合は別便にて配達されますので、配達状況は直接お問い合わせください。
  ４．搬入経路は事前にご確認の上、おしらせください。
  　　→L字、コの字階段・廊下がある場合
  　　→階段で手すりが有る場合
  　　→エレベーターの有無、導入経路のスペースなど
  ５．お客様にて搬入・設置時に発生した商品破損等につきましては、ご対応は出来かねます。予めご注意の上作業を行って頂くようお願い致します。

• ●開梱設置サービス

  大型家具に関しましては、商品のお届けと同時に開梱・設置・片付けまで全て配送スタッフが直接、無料で行わせていただきます。

• ●開梱設置サービスについての注意

  当店スタッフの判断により通常搬入ができないと判断されました場合は、後日吊り上げでの搬入となります。
  　　▼再訪問日程につきましては、配送業者とのお打合せとなります。
  　　▼手吊り上げ料金の目安：関東圏の場合1台10,000円～
  　　▼クレーン吊り上げ料金の目安：関東圏の場合1台30,000円～
  　　※通常搬入可否及び、吊上げ方法については、現地で判断になる場合がございます。
  　　※追加料金は、納品時、直接お渡しください。
  　　▼現地にて吊り上げ搬入も不可と判断されました場合は、搬入不可となります為、
  　　　返品・往復送料のご負担をいただくこととなります。搬入経路のご確認をお願いいたします。
  　　▼吊り上げ搬入が確実な場合でも、初回ご訪問時は作業員２名でのご訪問をさせていただき通常搬入でのお手配となります。
  　　※予め吊り上げ搬入が確定している場合でも事前の吊り上げでのお手配ができかねますので、予めご了承下さい。

• 商品により最大で10年の修理保証がございます。
  商品により異なりますので、保証期間については必ず事前にお問い合わせください。

  ※有償対応になる場合もあります。予めご了承ください。